Ontdek SMS 2.0:
RCS Business

RCS is de professionele opvolger van SMS en wordt ook wel SMS 2.0 genoemd. Bedrijven krijgen een officieel, geverifieerd account met blauw vinkje, waardoor je berichten meteen vertrouwen uitstralen.

Je stuurt rijkere berichten met knoppen, afbeeldingen en tracking: allemaal rechtstreeks in de standaard berichtenapp van de klant, zonder dat die iets moet installeren.

Chat met een expert

Rich Media

Verrijk je berichten met RCS Business

Tweerichtingsverkeer met rich media berichten: gebruik afbeeldingen, audio, video
en peilingen voor een ongeëvenaarde klantervaring.

Rich Media-berichten

RCS Business biedt meer communicatieopties: voeg foto’s, video’s, GIFs en live audio toe.

Gepersonaliseerde branding

Met RCS Business gebruik je je logo en huisstijl, waardoor je herkenbaar en betrouwbaar bent.

Interactieve elementen

Start direct het gesprek met antwoordopties via RCS Business.

Alle berichten in één overzicht met RCS

SMS en RCS:
Alles in één overzicht, makkelijk te beheren.

Realtime feedback:
‘Afgeleverd’, ‘Gelezen’ of ‘Aan het typen’ zijn allemaal zichtbaar als bericht status.

Veel meer dan alleen tekst:
Verstuur en ontvang screenshots, bestanden en veel meer.

Goed om te weten

Alle voordelen van RCS-chat op een rij

Dit zijn de 10 grootste voordelen van RCS

Voorgestelde antwoorden en gebruikersacties

Omnichannel-integratie

Introduceer AI in SMS 2.0 (RCS)

Verstuur high resolution foto’s

Geverifieerd account met blauw vinkje

Verstuur video’s, GIFs en audio

Bekijk afleverrapporten

Registreer leestijd en opentijd

Gepersonaliseerd met jouw logo en huisstijl

Blokkeer gesprekken

Gegevensbeveiliging: GDPR-proof!

Hoogste beveiligingsnorm

ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd – Spryng is de enige berichtendienstverlener in Europa voor RCS, SMS, WhatsApp for Business en Voice met beide certificeringen. De veiligheid van jouw gegevens en die van je klanten is bij Spryng 100% GDPR-proof. Daarnaast kun je je voor je klanten laten verifiëren, wat phishing vrijwel onmogelijk maakt.

Bekijk onze security

Veelgestelde vragen over RCS

Wat is een RCS-chat?

RCS staat voor Rich Communication Service. Het is een verbeterde versie van SMS die communicatie via mobiele netwerken mogelijk maakt met rijkere functies dan een standaard SMS-bericht, zoals groepschats, leesbevestigingen, typ-indicatoren en de mogelijkheid om rich media te versturen. RCS biedt veel voordelen voor klantcommunicatie. In vergelijking met WhatsApp Business, dat ook geavanceerde functies biedt zoals multimedia, verificaties en interactieve SMS-berichten, heeft RCS als voordeel dat het direct via het mobiele netwerk werkt zonder dat de gebruiker een specifieke app hoeft te installeren.

Kan je RCS chat gebruiken in Nederland?

RCS is recentelijk in Nederland geïntroduceerd en is beschikbaar voor Android-gebruikers (via Google Messages) wat zorgt voor extra functies zoals groepschats, hoge resolutie media en leesbevestigingen. Echter: niet alle Nederlandse providers hebben RCS volledig uitgerold of ondersteunen het voor alle gebruikers/apparaten. De verwachting is dat dit op hele korte termijn gaat gebeuren. Wil je RCS gratis proberen? Via deze link kunnen bedrijven via Spryng gratis RCS-tegoed ter waarde van €100,- aanvragen.

Is RCS ook beschikbaar op een Iphone?

Ja, iPhone-gebruikers kunnen ook profiteren van RCS (Rich Communication Services) bij communicatie met Android-gebruikers. Dit betekent dat je als iPhone-gebruiker een soort ‘iMessage’-ervaring hebt, zelfs bij SMS-communicatie tussen iPhone en Android. Met RCS kun je genieten van functies zoals leesbevestigingen, typ-indicatoren en het delen van multimedia, waardoor je berichten veel dynamischer en rijker worden.

Is RCS een veilig communicatieplatform?

Dankzij de ISO 27001- en NEN 7510-certificering is Spryng de enige berichtendienstverlener in Europa voor RCS, SMS, WhatsApp for Business en Voice met beide certificaten. De veiligheid van jouw gegevens en die van je klanten is 100% GDPR-proof bij Spryng. Dit betekent dat het gebruik van RCS via Spryng inhoudt dat je berichten volledig veilig zijn. Daarnaast kun je je voor je klanten laten verifiëren, wat phishing vrijwel onmogelijk maakt.

RCS vs SMS, wat is het verschil?

RCS (Rich Communication Services) is de nieuwste upgrade van SMS. Hiermee kunnen gebruikers profiteren van extra functies zoals groepschats, leesbevestigingen, typ-indicatoren en het versturen van rijke media zoals foto’s, video’s en GIFs. Met RCS kun je de status van je berichten in realtime volgen, wat zorgt voor een snellere en meer interactieve chat ervaring dan traditionele SMS. Dankzij deze geavanceerde berichten functies biedt RCS een betere, modernere manier van communiceren – ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar een dynamische en efficiënte manier van communiceren.

Ontdek SMS 2.0: RCS Business